プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当院は、予約、問い合わせ、診療、会計、アフターケア等に必要な範囲で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、相談内容、診療に関する情報、写真記録、支払いに関する情報等を取得することがあります。

診療録、問診内容、治療内容、身体状況、症状、治療経過等の情報は、要配慮個人情報として特に慎重に取り扱います。

2. 利用目的

• 予約受付、本人確認、問い合わせへの回答
• 診察、治療、術後フォロー、医療安全の確保
• 会計、領収書発行、診療記録の作成・保存
• 治療内容、費用、リスク、注意事項の説明
• 法令、行政上の手続き、医療機関として必要な報告への対応
• ウェブサイトの利用状況把握、広告配信や広告効果測定の改善

利用目的を変更する場合は、関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、必要に応じてウェブサイト等で公表します。

3. 安全管理

当院は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。スタッフに対しても、個人情報の取り扱いに関する管理・教育を行います。

4. 委託先の管理

診療システム、予約管理、ウェブサイト運用、広告計測、会計処理等のため、業務の一部を外部事業者へ委託する場合があります。この場合、委託先を適切に選定し、必要な範囲で監督します。

5. 第三者提供

当院は、法令に基づく場合、生命・身体の保護のために必要な場合、公衆衛生の向上のために特に必要な場合、行政機関等への協力が必要な場合等を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

医療連携、紹介、検査、薬剤、緊急対応等で第三者へ情報提供が必要な場合は、目的と範囲を確認し、必要な情報に限定して取り扱います。

6. 開示・訂正・利用停止等

本人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。診療録等については、医療安全や法令上の保存義務を踏まえて対応します。

7. Cookie、アクセス解析、広告計測

当ウェブサイトでは、利便性の向上、アクセス状況の把握、広告配信や広告効果測定のため、Cookie等の技術を使用することがあります。Cookieはブラウザの設定により拒否または削除できますが、一部機能が利用しにくくなる場合があります。

当ウェブサイトでは、Google Analytics、Google広告等の外部サービスを利用することがあります。これらのサービスでは、Cookie等により収集された情報が各事業者のポリシーに基づき取り扱われます。

8. LINE等の外部サービス

LINE予約など外部サービスを利用する場合、入力・送信された情報は、当院の取り扱いに加えて各サービス提供事業者の規約・プライバシーポリシーに従って取り扱われます。外部サービス上で診療に関する詳細情報を送信する際は、送信内容をご確認ください。

9. プライバシーポリシーの変更

当院は、法令の改正、運用内容の変更、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当ウェブサイト上で分かりやすくお知らせします。